Salesforce Services
Guida la tua azienda attraverso un percorso di innovazione continuo con Salesforce CRM: leader mondiale in ambito CRM e Cloud Computing.
Lasciati sorprendere dai nostri Servizi Salesforce
Affianchiamo i nostri clienti nel percorso di crescita e sviluppo attraverso un processo di trasformazione digitale.
Copriamo completamente l’intero percorso progettuale, dalla definizione della roadmap di adozione, al delivery, alla gestione dell’impatto sull’organizzazione e sulle persone, fino alle evoluzioni nel tempo. Aiutando i nostri clienti a massimizzare il ROI delle iniziative di innovazione.
Siamo il Salesforce Partner di riferimento per i settori industriali e manifatturieri. Oltre a questi, vantiamo una forte esperienza cross industry, che spazia dai servizi per il business fino ai settori Healthcare e Life Sciences.
Forniamo una copertura completa su tutto l’ecosistema Salesforce attraverso delle practice dedicate. Grazie alla nostra metodologia “agile-like”, integriamo la nostra comprovata esperienza di settore con la migliore tecnologia CRM leader di mercato.
Inoltre mettiamo a disposizione dei nostri clienti una vasta gamma di servizi volti a massimizzare tutte le potenzialità dell’ecosistema Salesforce.
Advisory
Accompagniamo i nostri clienti attraverso l’analisi delle loro necessità di business, disegnando insieme un percorso di trasformazione digitale personalizzato. Programmiamo insieme la roadmap di implementazione e adozione, fino alla definizione delle priorità e dei KPI per l’iniziativa.
Change Management
Le persone ricoprono un ruolo decisivo in ogni progetto di innovazione. Grazie alla nostra metodologia di Customer Success Journey e ai nostri esperti in Change Management, supportiamo attivamente tutte le aree della tua azienda e favoriamo lo sviluppo di una cultura customer-oriented. Il tutto attraverso un piano di comunicazione, di coinvolgimento degli utenti, di training, di supporto costante e di innovazione.
Training
Dalla formazione virtuale a quella in presenza, progettiamo insieme al cliente il miglior modo per ottimizzare l’efficacia di questa pratica fondamentale.
Digital Solutions
Sfruttiamo le migliori funzionalità messe a disposizione da Salesforce (Marketing, Identity Management, Experience Cloud) per progettare e fornire le più innovative soluzioni digitali sul mercato. Il tutto volto all’ottimizzazione della Customer Experience attraverso ogni canale o punto di contatto con l’azienda e a costruire un Customer Journey coerente e personalizzato.
Data Intelligence
Grazie ad una profonda conoscenza degli analytics valorizziamo al massimo ogni dato raccolto dai nostri clienti, fornendo preziosi strumenti decisionali basati sui dati raccolti in Salesforce o integrati da altre soluzioni. Ottimizziamo la raccolta, la visualizzazione e la comprensione dei dati grazie a dashboard, rappresentazioni interattive e garantendo una user experience intuitiva con Tableau Analytics.
Application Maintenance
Forniamo ai nostri clienti Salesforce un servizio di Application Maintenance basato su 3 differenti livelli di supporto: 1° livello (service desk), 2° livello (technical and application product specialists), 3° livello (gestione delle relazioni con Salesforce e con altri partner tecnologici). Sarai affiancato da un team dedicato di esperti con competenze su tutta la piattaforma Salesforce e in grado di soddisfare ogni tua richieste di supporto.
