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Salesforce CRM

La nostra esperienza

La nostra esperienza

Nel 2005 diventiamo Salesforce Partner e implementiamo con successo il nostro primo progetto, ma la nostra esperienza in ambito CRM risale al 1997. Grazie alla costante ricerca di qualità e delle migliori strategie per garantire il successo dei processi di trasformazione digitale dei nostri clienti, nel 2015 otteniamo il massimo riconoscimento di Salesforce Platinum Partner.

Comprendiamo a pieno l’importanza dei processi di Customer Relationship Management e per questo ti garantiamo un approccio incentrato sulle tue necessità e mettiamo a disposizione i migliori esperti di settore.

Il nostro punto di forza è un team di professionisti che possiedono uno specifico mix di esperienza aziendale ei di settore, competenze tecnologiche e una profonda conoscenza del mondo Salesforce e delle best practice CRM. Grazie a oltre 90 consulenti certificati Salesforce, Atlantic ha una copertura completa dell’ecosistema CRM, valorizzando ogni specifica area attraverso processi dedicati per le Vendite, il Service, il Marketing, l’Integrazione e l’Analytics.

Inoltre, con un team dedicato di Change Management, poniamo le dovute attenzioni al fattore umano con l’obiettivo di accompagnare al meglio i nostri clienti attraverso un percorso di adozione della soluzione.

Soluzioni

Soluzioni Salesforce

Fondata nel 1999, Salesforce è una delle prime aziende di tecnologia a promuovere un’idea rivoluzionaria: sostituire il tradizionale CRM on premise con una soluzione completamente in cloud, accessibile ovunque e in ogni momento.

L’ecosistema Salesforce è molto ampio, ricco di funzionalità e in continua evoluzione! Per i nostri consulenti è quindi fondamentale conoscere e padroneggiare ogni aspetto della piattaforma, specializzandosi nelle diverse Salesforce Cloud e nelle peculiarità tipiche di ogni singolo settore.

Salesforce CRM si sviluppa come un vero e proprio ecosistema tecnologico, integrando in un’unica piattaforma processi tipici di ogni area aziendale e favorendo la collaborazione trasversale dei reparti: marketing, vendite, assistenza clienti e IT.

Questa Customer 360° Platform è composta da Salesforce Cloud. Tra le più note troviamo: Sales Cloud, Marketing Cloud, Service e Field Service Cloud, Commerce Cloud, Experience Builder, Analytics cloud e Integration.

La tua piattaforma non avrà limiti grazie all’AppExchange e alle sue numerosissime applicazioni pronte all’uso. Scopri anche i nostri Acceleratori e i moduli ottimizzati per specifiche industry.

I Vantaggi

I Vantaggi di Salesforce

Salesforce CRM diventa il tuo unico accesso per tutte le informazioni riguardanti i tuoi clienti. Abilita in questo modo una “Singola Fonte di Verità”, connettendo alla tua piattaforma: dati, applicazioni, processi strategici, contenuti e condividendo il tutto in tempo reale all’interno della tua organizzazione.

Grazie a Salesforce e alla sua tecnologia, la tua azienda può sfruttare al massimo le emergenti opportunità di mercato e soddisfare a pieno tutte le crescenti esigenze dei clienti. Questa strategia consente alle aziende di innovare la propria offerta di prodotti/servizi su diversi mercati, di coinvolgere i clienti in modo sempre più personalizzato, di rendere i processi più efficaci, garantendo nuovi vantaggi competitivi rispetto alla concorrenza.

Tutte le Salesforce Cloud sono supportate dall’intelligenza artificiale di Einstein Analytics, che garantisce preziosi suggerimenti e raccomandazioni, oltre a, per esempio, evidenziare le opportunità di vendita più promettenti per incrementare e velocizzare la vostra pipeline commerciale.

Il tutto comodamente fruibile da un’interfaccia utente semplice e intuitiva, con una user experience ottimizzata per ogni dispositivo grazie alle app native.

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