Lascia che Atlantic Technologies ti mostri come massimizzare l’intero processo di customer service e trasformare il servizio post vendita in un centro di profitto e in clienti soddisfatti. Crea fidelizzazione ed esperienze positive, il tutto grazie a Salesforce

L’allineamento in tempo reale tra i team di assistenza, vendita e marketing è un elemento fondamentale per massimizzare la Customer Experience.  In Atlantic, abbiamo più di 15 anni di esperienza al fianco delle aziende per innovare e migliorare i processi di assistenza.  Ti guidiamo nel percorso che ti porterà a valorizzare il meglio della tua azienda, aiutando i tuoi team di assistenza a concentrarsi sul loro obiettivo più significativo: rendere felici i tuoi clienti. Per qualsiasi settore in cui la tua azienda opera, fornire il miglior servizio al Cliente è l’obiettivo finale. Usando la nostra profonda esperienza dei processi ed una conoscenza approfondita di Salesforce, applichiamo le nostre soluzioni su misura per risolvere i tuoi problemi e supportarti nel  gestire la tua attività in modo più efficiente.  

I nostri consulenti certificati hanno sviluppato acceleratori per migliorare ulteriormente le funzionalità di Salesforce. Grazie inoltre alla nostra esperienza nell’IoT e alle potenzialità dell’intelligenza artificiale, riusciamo a utilizzare i dati dei dispositivi connessi per prevedere il futuro, ottimizzando l’assistenza sul campo e impedendo che accadano cose indesiderate. 

Siamo focalizzati nell’aiutare le organizzazioni di assistenza e i loro tecnici ad adottare nuove tecnologie che, a loro volta, promuovono la fidelizzazione dei clienti, mantenendo un equilibrio positivo tra il valore offerto e lo sforzo aziendale richiesto. Cosa significa tutto questo?  Che puoi trascorrere più tempo con i tuoi clienti per attività a valore aggiunto ed offrire loro un incredibile customer service.