Scopri con Atlantic Technologies come massimizzare l’intero processo di customer service e trasformare il servizio post vendita in un centro di profitto e in clienti soddisfatti. Crea fidelizzazione ed esperienze positive, il tutto grazie a Salesforce

L’allineamento in tempo reale tra i team di assistenza, vendita e marketing è un elemento fondamentale per massimizzare la Customer Experience. In Atlantic, abbiamo più di 15 anni di esperienza al fianco delle aziende per innovare e migliorare i processi di assistenza. Ti sapremo guidare in un percorso tecnologico di valorizzazione del reparto service; aiuteremo i tuoi team di assistenza a concentrarsi sul loro obiettivo più significativo: aumentare la soddisfazione dei tuoi clienti. Per qualsiasi settore in cui la tua azienda opera, fornire il miglior servizio al cliente è l’obiettivo finale. Grazie alla nostra solida esperienza dei processi e una conoscenza approfondita dell’ecosistema Salesforce, ti offriamo le soluzioni su misura per risolvere i tuoi problemi e per gestire la tua attività in modo più efficiente.

I nostri consulenti certificati hanno creato l’acceleratore service e field service per ottimizzare l’implementazioni delle Cloud Salesforce. Grazie inoltre alla nostra esperienza nell’IoT e alle potenzialità dell’intelligenza artificiale, riusciamo a utilizzare i dati dei dispositivi connessi per prevedere inefficienze, velocizzare l’assistenza sul campo e prevenire malfunzionamenti indesiderati.

Siamo focalizzati nell’aiutare i team di assistenza ad adottare nuove tecnologie che, a loro volta, promuovono la fidelizzazione dei clienti, mantenendo un equilibrio positivo tra il valore offerto e lo sforzo aziendale richiesto. Cosa significa tutto questo? Che puoi trascorrere più tempo con i tuoi clienti per attività a valore aggiunto mentre offri loro un incredibile customer service.