Il Progetto
Bucci Industries è un’azienda attiva nel settore delle automazioni e della robotica industriale con i marchi Iemca, Giuliani, Sinteco e Vire e nel settore di nuovi materiali compositi avanzati.
Accelerare i processi per cogliere le nuove opportunità di business, comprendere le esigenze dei clienti per servirli al meglio e operare in una logica di business integrata: Bucci Industries ha investito in modo strategico nel CRM Salesforce e nella piattaforma di integrazione numero uno al mondo Mulesoft.
Atlantic Technologies, grazie alla comprovata esperienza nel settore manifatturiero e alle competenze nella trasformazione digitale, è stata scelta come partner ideale per accompagnare Bucci lungo tutto il percorso di innovazione multi-cloud e i risultati non si sono fatti attendere.
Il Risultato
Bucci ha adottato la suite CRM di Salesforce in tutte le sue declinazioni: Sales Cloud, Marketing Cloud e Service Cloud. I vantaggi immediatamente conseguiti? Accesso ai dati in real time, una visione condivisa del cliente e forte sinergia tra i dipartimenti Sales, Marketing e After Sales.
Un ulteriore vantaggio è derivato dall’integrazione di Salesforce con il sistema gestionale ERP di Bucci e con gli altri sistemi di gruppo. Mulesoft Anypoint Platfom permette, infatti, ai team di sincronizzare i dati in modo efficace e di migliorare l’efficienza operativa.
Risultati raggiunti, oltre che usando la tecnologia, compiendo un importante lavoro di change management su tutte le figure aziendali coinvolte e sull’organizzazione nel suo complesso.
