La complessità organizzativa e operativa delle scuole private e degli istituti superiori può ostacolare i profitti. Nelle scuole private internazionali circa la metà degli studenti e dei docenti vengono selezionati a livello internazionale, il che implica una corretta gestione di visti, documentazione e pagamenti. Alla burocrazia, poi, si aggiunge la gestione dell’alto turnover del personale scolastico e degli studenti.
Inoltre, le scuole private continuano ad essere acquisite da fondi privati, che a loro volta formano istituzioni internazionali. La redditività e la flessibilità diventano, inevitabilmente, obiettivi primari. Ma come raggiungerli? Vediamo insieme come un software CRM come Education Cloud aiuta a semplificare e automatizzare i processi e consente di ottenere importanti benefici nell’Education.
Il settore dell’Education dopo il Covid-19
La pandemia di Covid-19 ha avuto un forte impatto sull’Education e ha comportato notevoli sfide per insegnanti, studenti e genitori. I docenti sono stati costretti a creare momenti di apprendimento digitale, e genitori e studenti non sempre hanno gradito l’esperienza, lamentando disagi e costi sostenuti con la DAD. Allo stesso tempo, però, l’interazione in tempo reale tra docenti e alunni è stata evidenziata come un beneficio da parte degli studenti e delle famiglie.
Soprattutto, con l’inizio della pandemia, l’esperienza incentrata sul signolo studente è diventata un fattore determinante. L’utilizzo di un sistema CRM per il settore Education, consente di personalizzare le comunicazioni e di seguire lo studente durante tutto il suo journey, dall’immatricolazione alla sua uscita.
Un software didattico per l’innovazione del settore Education
Education Cloud è un sistema CRM che offre una visione a 360 gradi dell’istituto scolastico. La soluzione non solo consente di aumentare l’efficienza e la produttività, ma garantisce anche un’esperienza continua e unificata e permette alle scuole private internazionali di rimanere in contatto con interlocutori interni ed esterni all’organizzazione, a livello globale.
La consulenza di Atlantic Technologies, specializzata nell’Education, garantisce agli istituti scolastici:
Interazione con gli studenti dall’iscrizione all’alumni
Secondo il Salesforce Higher Education Connected Student Report*, il 77% degli studenti ritiene che ricevere messaggi personalizzati li fa sentire al centro dell’attenzione, tuttavia il 71% degli stessi afferma che la scuola non offre una community che da’ la possibilità di connettersi con gli ex studenti.
Il journey dall’iscrizione all’alumni è importante sia per gli studenti che per gli insegnanti, dopo quasi due anni a distanza a causa del Covid-19, mantenere la comunicazione sia online che offline è fondamentale nel nostro quotidiano.
Il portale degli studenti e le comunicazioni personalizzate e automatizzate, così come anche gli eventi fisici e virtuali, possono essere gestiti tramite Salesforce Marketing Cloud e Community Cloud. Grazie ai dati in tempo reale che forniscono un’unica “source of truth” e alla nostra consulenza specializzata. Le scuole possono prendere decisioni informate e aumentare l’efficacia delle interazioni.
Gestire la globalizzazione dell’insegnamento e dell’apprendimento
L’Education necessita di un’approccio globale e integrato. Education Cloud consente di centralizzare e semplificare le attività dei team e di aumentare il coinvolgimento degli studenti ovunque essi si trovino. Grazie all’integrazione con la soluzione ERP True Cloud è, poi, possibile gestire le comunicazioni multilingua e la fatturazione tra valute.
Migliorare i processi grazie all’integrazione di un sistema ERP
Un sistema ERP consente di semplificare e automatizzare i processi, offre l’accesso alle informazioni ovunque e in qualsiasi momento e permette agli istituti scolastici di ridurre i costi.
ERP True Cloud, soluzione ERP in Cloud internazionale, facilita l’integrazione con altri portali e sistemi didattici e offre diversi benefici, dalla gestione del time sheet per i docenti al controllo di gestione relativo ai corsi.
Contattaci per scoprire come raggiungere l’efficienza organizzativa e aumentare il coinvolgimento degli studenti.
