La blockchain è oggi una delle più importanti tecnologie per guidare la trasformazione digitale delle aziende manifatturiere. La “catena a blocchi”consente di offrire più valore al cliente attraverso la realizzazione di un nuovo modello di condivisione dei dati, più sicuro e trasparente. Vediamo insieme di cosa si tratta e quali sono i vantaggi per il settore manufacturing.
Cos’è la blockchain e quali sono le sue applicazioni nel manufacturing?
La tecnologia blockchain è ritenuta attualmente una delle architetture più sicure per tracciare i dati, gestire e registrare le transazioni in modo permanente. Secondo i dati dell’Osservatorio Blockchain del Politecnico di Milano, nel 2020 il nostro Paese si è posizionato al sesto posto per numero di iniziative legate alla blockchain (58% di progetti in più rispetto all’anno precedente), mentre la spesa è stata condizionata negativamente dalla frenata dovuta alla pandemia. Fra i settori più maturi nell’utilizzo di questa tecnologia, l’agroalimentare, il settore utility e PA.*
Per quanto riguarda l’industria manifatturiera, le possibili applicazioni sono molte, in quanto la blockchain garantisce alle aziende la possibilità di scalare in termini di trasparenza su tutte le aree del processo produttivo, dall’approvvigionamento delle materie prime alla consegna del prodotto finito. Nello specifico, la blockchain può intervenire in modo significativo nel monitoraggio della supply chain, nei controlli di qualità e nel raggiungimento degli standard normativi.
In questo modo le aziende manifatturiere possono assicurare una piena visibilità su tutte le transazioni avvenute tra i nodi della catena, riducendo ritardi e costi. Non solo. La maggiore trasparenza garantita dalla blockchain, si riflette anche in un incremento della fiducia tra gli attori coinvolti, che attraverso un registro digitale decentralizzato e distribuito possono condividere e visionare tutti i dati in tempo reale.
Sul piano della sicurezza, il registro digitale tiene traccia delle transazioni e delle autenticazioni, mentre i record di dati sono irreversibili e protetti da potenti strumenti crittografici, che ne impediscono la manomissione.
Anche lato customer experience (CX), la combinazione della tecnologia blockchain con i moderni sistemi CRM permette alle aziende di rafforzare la fiducia dei clienti. Ciò è possibile grazie alla all’automatizzazione delle transazioni con tutti gli attori coinvolti nella produzione, distribuzione e vendita del prodotto finale. L’interoperabilità consente di archiviare in un unico portafoglio digitale i dati e le transazioni più significative dei clienti, generando vantaggi che si riflettono anche sul customer journey.
Blockchain e manufacturing: una roadmap per il futuro
Per favorire la ripresa economica soprattutto per quanto riguarda il settore manufacturing, uno dei comparti più importanti dell’economia nazionale, la centralità e l’importanza della blockchain risultano sempre più chiare. Oggi più che mai, la promozione e la tutela del Made in Italy è divenuta un’esigenza imprescindibile per il rilancio del nostro, non solo in merito alla produzione dei beni nell’industria manifatturiera, ma anche relativamente al confezionamento di componenti importati.
Nel prossimo triennio (2021-2024) le previsioni di crescita del mercato blockchain nel nostro Paese si attestano a un tasso medio del 20%**, sintomo che le aziende italiane sono sempre più interessate a investire su questa tecnologia. L’obiettivo è quello di ridurre il divario con gli altri Paesi europei, che hanno compreso da tempo le potenzialità di questa tecnologia.
Per raggiungere questo obiettivo è necessario che le imprese manifatturiere italiane cambino il loro approccio strategico alla blockchain, costruendo una roadmap aziendale che includa sia l’implementazione della tecnologia, sia un cambiamento culturale a partire dal management fino ai team operativi.
Perché è importante avere una chiara direzione della strategia da seguire
Per agevolare l’adozione di un approccio strategico alla tecnologia blockchain, risulta fondamentale il supporto di consulenti esperti in ambito blockchain, che sappiano cogliere le esigenze delle aziende, tenendo conto anche e soprattutto delle necessità delle persone coinvolte. In un progetto di innovazione, il fattore umano, la sinergia e la collaborazione all’interno del team di lavoro sono un elemento fondamentale per il successo dell’iniziativa.
Atlantic Technologies ha sviluppato una metodologia di change management inclusiva che consente di coinvolgere le persone nel processo di adozione della soluzione, al fine di gestire con successo il cambiamento in azienda. In quest’ottica, Atlantic Technologies è un partner ideale per tutte le aziende che decidono di affrontare la prova della digitalizzazione, anche in merito al tema della blockchain.
Supportiamo i nostri clienti dell’industria manifatturiera nell’adozione di questa tecnologia, soprattutto per le sue straordinarie potenzialità nell’ambito del Supply Chain Management.
I vantaggi delle applicazioni blockchain di Oracle per l’industria manifatturiera includono anche:
- Miglioramento della tracciabilità della merce e della trasparenza lungo la Supply Chain
- Incremento della visibilità grazie a una catena di fornitura che include diversi livelli
- Concreto miglioramento della soddisfazione del cliente
- Consegna dei prodotti più rapida
- Riduzione dei costi della supply chain
Grazie alle peculiarità della tecnologia blockchain, le aziende del manufacturing possono sfruttare la maggiore visibilità sui processi produttivi per migliorare il processo decision-making aziendale per rispondere più rapidamente alle esigenze dei clienti e cogliere tutte le opportunità di business presenti sul mercato.
La blockchain può anche andare a vantaggio del Customer Relationship Management (CRM). In particolare, grazie alla soluzione Salesforce Blockchain, è più facile garantire la soddisfazione degli standard di sicurezza e privacy e rendere più semplice il rapporto con il cliente. Le aziende possono creare una rete dedicata per condividere i dati tra le applicazioni che utilizzano in modo sicuro, affidabile e semplice. In questo modo è possibile riunire insieme dati e processi di CRM autenticati, ma distribuiti su diversi livelli.
Atlantic Technologies vanta un’esperienza consolidata nella trasformazione digitale e nell’ottimizzazione dei processi di Supply Chain. A questo si aggiunge la nostra profonda expertise consulenziale, maturata in 25 anni di attività, che ci rende non solo partner tecnologici affidabili, ma anche consulenti ideali per supportare il processo di continuous innovation, necessario per affrontare e vincere le sfide della digitalizzazione all’interno di qualsiasi realtà aziendale.
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*Osservatorio Blockchain & Distributed Ledger” del Politecnico di Milano
