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L’ERP, Enterprise Resource Planning (pianificazione delle risorse di impresa) è un sistema di controllo di gestione che integra tutti i processi di business di un’azienda: coordina le risorse e le attività facilitando il flusso delle informazioni e consentendo un accesso immediato e in real time ai dati aggiornati da tutte le unità della azienda. I moderni sistemi modulari di ERP prendono in considerazione tutte le aree che possano essere automatizzate: in questo modo è possibile operare in un contesto uniforme e integrato nonostante le diverse tipologie di applicazioni. I sistemi ERP sono solitamente caratterizzati da tre fattori:
- Database comune per tutte le applicazioni per eliminare ogni difficoltà in fase di aggiornamento dati
- Struttura modulare per massimizzare l’interazione tra gruppi funzionali
- Selezione della strategia per orientarsi verso una strategia “one shop”, che prevede l’acquisto di tutti i moduli di un unico venditore, o verso una strategia “best of breed”, che prevede invece la scelta dei moduli dal produttore migliore.