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Field Service Lightning: Potenzia il Team Service con IoT Insights
Field Service Lightning | Potenzia il Team Service e fornisci un servizio proattivo con IoT Insights Associare il concetto di Field Service a quello di Internet of Things accompagna la... -
Acceleratore Service e Field Service: migliora l’assistenza tecnica
Risparmia tempo nella definizione degli step progettuali utilizzando un approccio consolidato. Scopri l’offerta di Atlantic Technologies per l’implementazione della tecnologia Salesforce Service Cloud e Field Service Lightning. Porta il tuo... -
Automatizza il servizio clienti con l’AI: Service Cloud Einstein
Service Cloud Einstein | Automatizza il servizio clienti con l’Intelligenza Artificiale Le best practice del Servizio Clienti sono in rapida evoluzione. Il Customer Care integra infatti sempre più strumenti innovativi... -
4 modi in cui puoi potenziare il tuo customer service con l’intelligenza artificiale generativa
Uno dei topic più caldi del momento è l’intelligenza artificiale generativa, soprattutto applicata al mondo del service. Sempre più aziende, infatti, stanno esplorando le opportunità offerte dall'Intelligenza artificiale generativa (IA... -
Trend CRM 2020, dalla Customer Experience all’Intelligenza Artificiale
Trend CRM 2020, dalla Customer Experience all’Intelligenza Artificiale Quali saranno le tendenze CRM 2020? Dalla Customer Experience all’Intelligenza Artificiale, scopri in che direzione evolverà il CRM e valuta se la... -
Industria manifatturiera: IoT, AI e Analytics fra le tecnologie più apprezzate dalle aziende per la digitalizzazione del settore
Il futuro dell’industria manifatturiera italiana è sempre più digitale e innovativo. A rivelarlo sono i trend di settore, che sottolineano il crescente interesse delle aziende del manufacturing per tecnologie come... -
MuleSoft, la data integration come asset strategico nella trasformazione digitale
Ogni azienda utilizza in media 976 applicazioni diverse, e solo il 29% sono connesse tra loro.* La mancanza di connessione tra sistemi, processi e reparti porta inefficienze operative che influiscono... -
Servitisation e Manufacturing: un nuovo approccio per il CRM
L’ultimo biennio ha spinto molte aziende del settore manifatturiero ad allargare la propria offerta nell’ambito dei servizi per i clienti. Si tratta di una vera rivoluzione sul piano culturale che... -
Digital Manufacturing, quattro aziende ci hanno raccontato le loro storie di trasformazione digitale
Sfide nel manifatturiero, strategie innovative e accelerazione in ambito digital manufacturing. Di questo abbiamo parlato con quattro eccellenze del settore: Bucci Industries, Cerve, Gruppo Fabbri e Bonfiglioli Riduttori, durante il... -
Atlantic ed Engineering al Salesforce World Tour Milano: 3 ragioni per partecipare
Quest’anno siamo orgogliosi di essere Innovator Partner con Engineering Group al Salesforce World Tour Milano in programma il 4 maggio al MiCo. La tappa milanese sarà il principale evento Salesforce...
