Chi è TCC
TCC – The Continuity Company – è leader mondiale in Loyalty Marketing, con 34 sedi in America, Europa, Estremo Oriente ed Australia. L’azienda realizza campagne di marketing con l’obiettivo di aumentare le vendite dei propri clienti, intervenendo nel comportamento d’acquisto del consumatore.
La conoscenza degli interessi del consumatore, la creatività e l’innovazione sono fattori strategici e centrali per TCC.
TCC: una trasformazione digitale a 360° con Salesforce, Oracle e Tableau Software
Dal 2010 Atlantic Technologies è Partner tecnologico di TCC. La società si affida ad Atlantic Technologies per la sua esperienza nella direzione di progetti internazionali, grandi competenze sulle soluzioni Oracle e su progetti digitali Salesforce e Big Data.
“Grazie ai professionisti di Atlantic abbiamo realizzato una piattaforma tecnologica integrata con i sistemi ERP, CRM e BI. Inoltre abbiamo sviluppato con loro diversi portali, siti web e Mobile App. Atlantic e Oracle ci hanno consentito di rendere più fluidi ed efficaci i processi dell’area Finance & Distribution.”
Luca Cirillo, Finance & Administration Director | TCC Global
Loyalty Marketing, aumentare il coinvolgimento dei clienti e automatizzare i processi core
TCC sentiva l’esigenza di rafforzare il rapporto con i clienti. L’obiettivo era sviluppare iniziative mirate ad aumentare l’offering dei servizi digitali personalizzati. Per quanto riguarda gli Analytics, l’esigenza primaria era analizzare grandi volumi di dati in brevissimo tempo con l’obiettivo di approfondire la conoscenza dei consumatori, perfezionare i programmi di fidelizzazione e renderli così pertinenti e attraenti per clienti specifici. Era necessario dotarsi di un sistema flessibile, in grado di sostenere la crescita del Gruppo.
“Atlantic e Tableau ci hanno permesso di trasformare l’analisi dei dati, di lavorare in modo predittivo e proattivo, di pianificare efficacemente le strategie di marketing e migliorare le prestazioni di vendita dei nostri clienti.”