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La digitalizzazione può portare molteplici vantaggi in diversi settori: questo è qualcosa in cui crediamo molto. Anche per il settore dell’higher education ci sono diversi punti di interesse. Che si tratti di ottimizzare i processi interni ed esterni o di coinvolgere gli alunni, la nostra esperienza di settore può supportare lo sviluppo tecnologico degli istituti superiori e delle scuole private.

Oggi ne parliamo con Tiziana ed Helena, due consulenti di Atlantic Technologies, esperte del settore.

 

Incontra le nostre consulenti

tiziana pironiTiziana Pironi, AMS Manager, è entrata in Atlantic Technologies nel 2004, 17 anni fa! Ha iniziato a lavorare nel nostro ufficio di Milano quando Atlantic non era ancora una realtà globale. Tiziana è specializzata nella soluzione CRM per il mondo Education e aiuta istituti superiori e scuole private a semplificare i processi e a ottimizzare l’esperienza dello studente.

“Mi sembra ieri…Non ricordo esattamente quanti dipendenti ci fossero, sicuramente avevo molti meno colleghi di adesso, e c’erano meno donne rispetto a oggi. Ai tempi, l’argomento fisso il lunedì mattina alla macchinetta del caffè era il calcio!”

 

HelenaHelena Berkovic, Jr CRM Consultant, si è unita di recente al team UK di Atlantic Technologies. Data la sua precedente esperienza come insegnante, Helena ha da subito mostrato un forte interesse nell’esplorare le opportunità di innovazione per il settore Education.

“Sono stata insegnante in una scuola di Vienna per 12 anni, ho insegnato inglese ad adulti e bambini. Ho ricoperto sia ruoli di consulenza amministrativa che didattica, arrivando a comprendere a tutto tondo le dinamiche del mondo dell’istruzione. Attualmente sto ampliando le mie competenze dal punto di vista della tecnologia cloud in Atlantic Technologies”.

 

 

Cosa vi appassiona maggiormente della digitalizzazione per l’Higher Education?

“L’higher education è un mondo che in fondo ha toccato tutti da vicino. Non è un settore B2C legato all’acquisto di prodotti ma è pur sempre un mondo collegato all’acquisto di ‘servizi’, che quindi segue tutte le classiche regole dettate dal marketing e dalla vendita. Il settore dell’istruzione necessita di consulenti che possano indirizzare al meglio la scelta di strumenti e metodologie a supporto dei loro processi.” dice Tiziana.

Helena continua: “Le tecnologie cloud e il processo decisionale guidato dai dati stanno plasmando il modo in cui apprendiamo, ma anche il modo in cui vengono gestiti i processi e le interazioni con gli studenti. È entusiasmante far parte di questo cambiamento”.

In che modo la tecnologia e la consulenza possono aiutare il settore dell’Higher Education?

Tiziana spiega: “Nell’higher education, la tecnologia cambia tutto: il modo in cui recluti studenti e insegnanti, apprendi online e offline, coinvolgi e mantieni gli attuali ed ex studenti. La tecnologia non solo consente agli istituti di ottimizzare questi processi, ma anche di rivedere i dati al fine di offrire un servizio migliore, efficiente e che soddisfi le aspettative degli studenti. Questo settore ha bisogno di tutti gli strumenti che caratterizzano un’azienda di successo. I consulenti di Atlantic aiutano gli istituti di istruzione nell’adozione di un approccio semplificato e connesso in modo che possano prendere decisioni basate su dati visivi”.

“È chiaro quanto la tecnologia cloud stia guidando un cambiamento positivo per il settore dell’istruzione e quanto sia importante per gli istituti scolastici tenere il passo con l’innovazione ora per prepararsi meglio al futuro”, aggiunge Helena.

Quanto è importante il digitale per il settore Higher Education?

“È fondamentale per le aziende di tutti i settori e quindi anche per gli istituti scolastici stare al passo coi tempi e con le nuove tecnologie. Soprattutto se il target sono gli studenti, sempre più connessi e legati al mondo digitale. È dunque importante abbracciare l’innovazione per migliorare la relazione con gli studenti, offrire loro esperienze personalizzate e aumentare il loro coinvolgimento ovunque essi siano.” spiega Tiziana.

Tiziana, pensi ci sia ancora molto da imparare nel settore dell’Higher Education?

“Sarebbe troppo banale dire che non si finisce mai di imparare, ma è davvero così nel settore IT. La tecnologia è sempre in evoluzione e le sfide sono sempre dietro l’angolo. Il mondo dell’education continuerà ad evolvere al fianco della tecnologia, questo significa che ci saranno sempre opportunità per crescere e imparare in questo ambito. Continuerò ad imparare con il team in Atlantic.”

Le nostre esperte del settore higher education sono a disposizione per un confronto, contattaci.

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